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Pour toutes demandes commerciales, professionnelles ou de collaboration, veuillez envoyer un e-mail à katiecreations@hotmail.com

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Une fois votre commande expédiée, aucune annulation ou modification ne peut être effectuée, c'est hors de mon contrôle, désolé !

- Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous expédions toutes les commandes le lundi. Les commandes passées le week-end peuvent être traitées la semaine suivante.

International – 2-6 semaines.

- [Douanes, TVA, ETC] Dois-je payer des taxes supplémentaires sur ma commande si je réside en dehors de l'Europe ?

Nous expédions depuis les France.

Les commandes internationales peuvent être soumises à la TVA, aux taxes d'importation, aux droits et autres frais de douane.

Les frais varient selon les pays et, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de les calculer à l'avance.

Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Si de tels frais sont effectivement imposés sur votre colis lors de la livraison, vous êtes responsable de son paiement.

- Quelle est la politique de retour et d'échange ?

Toutes les ventes sont définitives. Aucun retour ou échange n'est accepté.

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